1. TERMENI ȘI CONDIȚII
Folosirea Site-ului www.autoplancost.ro (denumite în continuare și ”Site-ul”) presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator. În acelaşi timp, comandarea oricăror produse şi/sau rapoarte de pe Site va fi supusă aceloraşi termene şi condiţii, redate în cele ce urmează.

2. COMPANIA
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată, cu sediul în Municipiul Bucureşti, Sector 1,  Judet Bucureşti, CUI:44540290, număr de ordine în registrul comertului F40/1708/2021, Cont IBAN: RO55 INGB 0000 9999 1164 8942 deschis la ING Romania desfăşoară activitatea de informare a clienţilor săi cu privire la costurile estimate de utilizare a unui autoturism.

3. INFORMAȚII GENERALE
Imaginile publicate pe Site şi cuprinse în rapoartele furnizate sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. Clienții www.autoplancost.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
În ceea ce priveşte rapoartele furnizate, acestea cuprind informaţii generale despre autoturism, oferte informative ale pieselor de schimb, estimări ale manoperelor, estimări de preţ a taxelor obligatorii pentru deţinerea unui autoturism şi estimări de preţ a taxelor de drumuri.
Informaţiile tehnice disponibile sunt valabile pentru autoturismele care nu au suferit nici un fel de modificări. Toate datele cu privire la efectuarea unor lucrări sunt informative.
Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică și/sau prealabilă.
Produsele comercializate prin intermediul www.autoplancost.ro vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal, dar acestea pot fi transmise și prin postă electronică.

4. PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR
Utilizarea Site-ului www.autoplancost.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe Site-ul www.autoplancost.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Întregul conținut al Site-ului www.autoplancost.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al PBarcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată a oricăror elemente aparținând Site-ului www.autoplancost.ro pedepsește conform legilor în vigoare.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral Site-ul web, de a reproduce parțial sau integral Site-ul, de a copia, vinde sau exploata Site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui Site web. Vă aducem la cunoștință că AutoPlanCost este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.
Conținutul prezentului Site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe Site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către PFA Claudiu George Barcan.
Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea Site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe Site. Niciun Client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe Site.

5. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării Site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea Site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.
Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui Site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client, putând exista orice restrangere de stoc între momentul plasării produselor/produsului în cos şi momentul efectuării plăţii.
www.autoplancost.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
Prin acesarea Site-ului și a produselor noastre, Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. În ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată îşi rezervă dreptul de a contacta Clientul în vederea realizării acestui raport. Prin acceptarea condiţiilor, Clientul este de acord să fie contactat prin email sau telefon. În cazul în care aveţi o preferinţă, o puteţi transmite prin email la adresa contact@autoplancost.ro. În cazul în care sunteţi de acord cu nici una dintre condiţiile de contactare, colaborarea nu poate fi posibilă.

6. INFORMAŢIILE FURNIZATE ÎN CADRUL RAPOARTELOR
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată nu îşi asumă mentenanţa nici unui autoturism pentru care a realizat raport, acest lucru intrând în responsabilitatea atelierelor de specialitate.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată nu răspunde de eventualele prejudicii sau daune sub orice formă cu privire la planurile de mentenanţă din raport; aceste planuri vor fi validate sau nu de către atelierele de specialitate în urma verificărilor.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată nu răspunde  de eventualele comisioane percepute de către instituţiile bancare clienţilor săi. Informaţiile tehnice cu privire efectuarea lucrărilor la o anumită perioadă sau distanţă parcursă sunt informative, ramânând ca reprezentanţii atelierelor de specialitate să decidă acest lucru după efectuarea verificărilor necesare.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată îşi rezervă dreptul de a selecta clienţii în funcţie de baza de date disponibilă.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată îşi asuma responsabilitatea returnării contravalorii raportului în eventualitatea lipsei informaţiilor despre un autoturism.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată nu răspunde de modificarea unor taxe rutiere sau legislative – impozit, rca, vinieta s.a.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată îşi rezervă dreptul de a contacta clienţii în eventualitatea indisponibilităţii informaţiilor tehnice. Serviciile furnizate sunt destinate persoanelor cu vârsta peste 14 ani. Clientul este obligat la furnizarea datelor necesare efectuării raportului: nume şi prenume, serie şasiu, adresa de e-mail, telefon.
Toate informațiile furnizate prin intermediul rețelelor sociale (inclusiv prin utilizarea butoanelor Like și Follow sau a altor tipuri de comunicare) sunt controlate de operatorul respectivei rețele sociale.
Timpul de procesare al unui raport poate dura pâna la 2 zile lucrătoare.
Furnizarea de rapoarte sau informatii sub forma unor rapoarte se face în scop pur informativ/consultativ şi nu poate reprezenta o oferta concreta/serioasă şi nici nu poate garanta corectitudinea completă a acestora, parte din informatii fiind redate pe baza experienţei echipei noastre.

7. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE ȘI PREȚURI DIN CADRUL MAGAZINULUI ONLINE
Prețurile afișate în cadrul Site-ului www.autoplancost.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
Plata produselor oferite pe site-ul www.autoplancost.ro nu va angaja Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată în orice alte relaţii contractuale în afara celor specificate prin prezenta şi nici nu va crea obligaţii suplimentare în sarcina sa.

8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII PIESELOR DE SCHIMB
Oferta se va solicita pe adresa de email contact@autoplancost.ro .
Oferta va cuprinde preţul piesei, producătorul piesei şi termenul de livrare în funcţie de disponibilitatea acesteia din stocul furnizorului.
Termenul de livrare se va referi întotdeauna la disponibilitatea piesei în stocul magazinului.
Comanda către furnizor se va realiza după achitarea integrală a ofertei.

9. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată încearcă, în cadrul Site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al Site-ului www.autoplancost.ro este completă sau total lipsită de erori. De asemenea PFA Claudiu George Barcan nu își asumă responsabilitatea pentru niciun tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest Site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii Site-ului.
Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate, dar va putea fi transmisă si în format electronic la adresa de e-mail furnizată cu ocazia plasării comenzii.

10. POLITICA DE LIVRARE
Piesele de schimb vor fi trimise clientului prin curier, costurile de transport fiind suportate de către Client.
Înaintea predării pieselor către curier, Clientul va primi pe e-mail factura fiscală împreună cu poze ale pieselor care atestă integritatea acestora.
Magazinul nu va răspunde de eventualele intârzieri sau pagube cauzate de către curier.
Clientul va fi informat în permanenţă de statusul comenzii şi de numărul documentului de urmărire a coletului când acesta există.
Clientul va primi împreună cu piesele solicitate, factura fiscală şi certificatul de garanţie.
Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.
Transportul se asigură printr-una sau mai multe companii ce prestează servicii de curierat, în funcţie de gradul de încărcare sau disponibilitate a acestor companii.
Taxa de transport poate varia, în functie de produsele achizitionate, de volum, cantitate şi/sau diferiţi factori ce pot influenta costul transportului, dar în orice caz, Clientul va fi informat în prealabil, cu ocazia plasării comenzii, despre costul transportului.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 2 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră (valabil pentru România).
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

11. POLITICA DE GARANŢIE AL PIESELOR DE SCHIMB
Piesele de schimb au termen de garanţie doi ani de la data achiziţiei, iar recondiţionate având garanţie un an. Ne rezervăm dreptul de a modica termenul de garanţie dacă piesele sunt utilizate pentru autoturisme regim taxi. Ca un produs să poată beneficia de garanţie, Clientul este obligat la prezentarea următoarelor documente:
·         Copie a documentelor de achiziţie a pieselor;
·         Copie a documentelor ce atestă montarea acestora într-un service autorizat R.A.R (deviz şi bon fiscal);
·         Copie certificatului de garanţie în original al produsului, completat şi semnat;
·         Copie a documentelor ce atestă valabilitatea inspecţiei tehnice periodice;
·         Copie după certificatul de înmatriculare a autoturismului pe care a fost montantă piesa;
·         Prezentarea notei de constare a defectului reclamat efectuată în cadrul unui service autorizat R.A.R
Lipsa oricărui document de mai sus, duce la anularea garanţiei produsului.

12. POLITICA DE RETUR
În măsura în care se va livra pe email un raport pus la dispozitie pe site-ul www.autoplancost.ro , returnarea sumei de bani nu mai este disponibilă, produsul fiind furnizat integral, neputând fi redus nici pretul.
Returul sumei de bani pentru raport este posibil doar dacă baza de date nu deţine nici un fel de informaţii despre autoturismul pentru care aţi solicitat acest raport.
Clienții care nu sunt mulțumiți de produs, produs referindu-se la piese de schimb, îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail contact@autoplancost.ro, unde vor specifica următoarele:
–     produsul/produsele pe care doresc să le returneze;
–     factura de achiziţie a produselor;
–     motivul returului;
–     opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei;
Nu se acceptă retur produsele sub formă lichidă ( exemple: apă distilată, lichid parbriz, ş.a.)
Nu se acceptă retur piesele de schimb ce sunt comandate din stoc extern; Clientul va fi informat la primirea ofertei de acest lucru.
Se acceptă retur piesele care s-au defectat în perioada de garanţie, în condiţiile detaliate la punctul 11.
Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale.
Nu vor fi acceptate retur piesele care au urme de montaj sau sunt deteriorate.
Produsele se vor trimite către magazin după primirea unui email de confirmare.
Contravaloarea produselor returnate se va soluţiona in maxim 5 zile lucrătoare de la primirea în stoc a returului. Clientul va fi întotdeauna anunţat de statusul returului.
Costurile de transport în cazul unui retur acceptat vor fi suportate de către PFA Barcan George Claudiu.
Trimiterea produselor fără motiv şi nerespectând condiţiile de mai sus vor fi returnate Clientului; în acest caz, costurile de transport vor fi suportate de către Client.
Pfa Barcan George Claudiu îşi rezervă dreptul de a contacta Clientul în vederea realizării returului.

13. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, prin email la adresa estimaricosturi@gmail.com.
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dumeavoastră, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.
Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) să nu aducă injurii față de www.autoplancost.ro sau față de clienții săi, sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.

14. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul Site-ului www.autoplancost.ro , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deşi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul Site-ului www.autoplancost.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată, va înceta utilizarea Site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească Site-ul, se considera că este de acord cu modificările efectuate.

15. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
Prin accesarea Site-ului, utilizarea Site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul acestuia. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează Site-ul.
Acceptarea Termenilor și Conditiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului/dispozitivului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe Site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe Site-ul nostru.

16. FORȚA MAJORĂ
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți sau chiar și în cazul declarării stării de urgență la nivelul României.
Dacă Clientul invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui. În măsura în care forța majoră sau starea de urgență vor fi invocate de către comerciant, acesta are obligația de informa Clientul în cel mai scurt timp posibil, prin intermediul mijloacelor electronice și/sau telefonice puse la dispoziție de către utilizator.

17. LEGEA APLICABILĂ
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din Bucuresti (cu precădere Judecatoria Sectorului1 Bucuresti, respectiv, Tribunalul Bucuresti).

18. DISPOZIȚII FINALE
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe Site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează Site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe Site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe Site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe Site.
Barcan George-Claudiu Persoană Fizică Autorizată organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe Site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe Site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe Site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.